长沙在线网站的目标客户（目标用户群体分析）
本文目录
目标用户群体分析
网站目标用户即网站实际使用的用户，网站流量的提高以及知名度的提升，取决于目标用户对于网站的使用程度，只有精确的把握网站用户群体才能有效的根据用户群体使用特点来打造网站，今天咱们就根据上海襄企信息科技有限公司多年的上海网站建设经验详细聊聊网站目标用户群体的分析。
不同的网站，其目标访问群体也不一定相同，我们将大概的归纳如下几类：
公司潜在客户：网站的主要关怀对象，关注的是公司实力，服务展示，业务范围。因此网站的这些功能要在显著位置体现，使访问者在访问网站后能第一时间查询到这些信息，吸引访问者继续访问网站。另外网站中的交互功能也是潜在客户喜欢使用的功能，可以使访问者利用网站与公司形成互动而捕捉到来自终端消费者的第一手资料。
忠实客户：该类用户是已经认可公司服务的访问者，他们访问的目的大多是想了解公司最近动态，把握下最新的公司信息。
内部员工和潜在员工：公司的内部员工，他们关心的内容主要包括：公司动态，用户反馈，销售情况、在线专题讨论等。可以对他们的工作有进一步的指引作用，对企业的文化产生认同感，熏陶企业文化的氛围。而潜在员工主要通过公司网站所反映出来的信息，认识到企业的实力，增加对企业的认同感。通过网站的招聘信息，了解到公司最新的招聘动态，增加公司招聘人才的途径。
普通浏览者：普通浏览者没有特殊的目的，浏览网站主要想了解的信息内容包括：公司信息，服务信息，业务范围等，详尽的信息、较高的信息更新率，较强的欣赏性和趣味性，较多的知识性内容会成为吸引他们再次浏览网站的关键因素。他们在浏览网页时会经历对企业认知，认可的过程。
对于潜在的客户和现有客户来说，公司形象宣传和产品服务信息是最重要的，但是互动性也是个有益的补充。从实用性上考虑，不仅要包括详尽资料介绍，多方面的信息量，更要包括以下方面的内容：方便快捷的信息和业务搜索功能，使他们能够第一时间找到需要的信息。针对内部工作人员，网站应该具有灵活的后台信息维护机制，分布式的栏目模块管理
目标客户主要分为哪几类又有什么主要特征
主要要考虑自己企业的优劣势和发展的不同阶段，工厂、写字楼、政府事业单位这三类市场的特征如下：写字楼的优点是比较集中，收集资料和陌拜都比较容易，一般只要突破几家就可以再顺便拜访整个大楼，这样成功率也还不错，但是这个市场的最大缺点是竞争对手也容易拜访，顾客流失率很高，特别是写字楼周边的夫妻店对我们影响很大；工厂的特点是很分散，收集信息花费时间太长，一般保安把守比较严格，很难进行陌拜，只有预约才能提高入门成功率，但是这类企业一般采购量大而且比较集中，同时一旦合作不容易被竞争对手挖走，一般工厂旁边很少有夫妻店参与竞争，所以竞争实力一般的企业很难服务此类客户；政府事业单位的特点是一般实行统一招标，对供应商的综合实力要求很高，主要是资金、货源和关系，资金方面主要体现在帐期的承受能力上，这些单位采购量往往很大，对帐期要求也比较长；货源方面主要是对产品的性价比要求较高，同时种类也是尽可能齐全；关系主要是与这些单位的负责人能否接洽上，如果能有朋友在内部任职更好，这样可以更便捷的为你提供竞标信息以及竞标的难易程度，这样才会有目的的实施自己的竞标计划。目录手册是这三者当中最重要的信息载体和宣传工具，它的突出特点是直观，方便取阅和查找所需单品，上面配以图片、价格和产品编号更方便顾客下单，缺点就是信息不能及时更新且产品没有网站齐全；网站信息量大，更新及时，客户在任何时间都可以下单，但由于办公用品直销业涉及品种较多，专业性强，这样往往耗时较长，采购人员一般事情繁琐，特别是在合作的前三个月和新上岗三个月的采购人员，由于对产品和流程不熟悉，只能通过电话或在线沟通才能实现正常的下单，所以现在尽管选择网上查询信息的人逐渐增多，但是选择网订的人并没有成为主流，随着网上下单更加便捷并加以引导，这种方式将是一种必然趋势。门店的主要作用是帮助初次成交和近距离紧急订购，当然也有开车跑过来直接选购的，但由于中国交通状况普遍拥挤，特别是中大型城市，选择上门订购的将会越来越少。门店的主要优点是可以比较直观地让顾客看到单品并且可以体验办公的便捷，但是一旦门店距离顾客较远，这样也大大减弱了其固有的优势，同时门店成本太高，往往增加的成本不如提高配送速度带来的满意度高，所以建议尽可能不要开店，除非在一个城市选择一个形象店才可以考虑，即使是形象店也最好选择房租较低的地段，例如史泰博北京中关村店就不是选择在最繁华的地段。当前开发客户的主流方式仍然是门店、扫街、电话销售和目录直邮，目前看来最有效的是目录直邮结合电话销售，但是非常值得一提的是，由于网络营销自身具有的发展快速、节约成本、覆盖面广等优点，今后开发客户的趋势也将是通过网络营销，因此网络营销也将是新客户开发的重点，尽管现在网络营销的人才非常奇缺。网络营销这几年产生了不少成功的案例：王老吉、凡客诚品、贾君鹏事件等，都可以为大家提供参考。(破仑网络营销：按效果付款，七天无条件退款，没效果不收任何费用！！)
更多文章：
2026年5月2日 16:44
2026年5月8日 10:03
2026年5月10日 22:48
大学生创业网的网站（studentboss）简介？创业网址大全的创业网站大全种类
2026年4月14日 17:27
建设网上银行可以查询多久的交易记录（建设银行可以查询多长时间的明细）
2026年5月4日 03:03
2026年6月18日 21:39
2026年6月25日 04:03
网优云seo推广新站优化技巧分享：网优云seo推广新站如何快速优化
2026年6月9日 19:03
2026年5月14日 23:28
2026年6月5日 19:21
2026年5月11日 20:39
2026年5月6日 17:59
2026年5月14日 21:14
2026年6月17日 08:21
2026年6月9日 07:21
2026年6月21日 20:39
2026年4月29日 19:50
2026年5月15日 05:04
2026年6月26日 10:06
2026年5月24日 23:21
