在线微信小程序（微信小程序）
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微信小程序
小程序是依赖微信生态生存的一种轻应用，和大家接触较早的APP相比，小程序不需要下载安装，即点即用，不用即退，这些轻应用优势更加明显，使用体验感也较好。那么小程序对我们来说能干什么？有什么用？我们不妨分别从用户和企业的角度来看待这个问题。
1、用户角度
首先，对于用户来说，我们要找到喜欢的小程序，可以通过线下扫一扫、微信客户端最上方的搜索窗口、“发现-小程序”、历史记录等流量入口找到并进入小程序。无论是直接从线上入口去发现使用小程序，还是在线下实体消费场景中，扫码应用也成为了我们的行为习惯。而小程序无需下载，不占内存的特性，也让用户轻易就能获得整个海量轻应用市场。
其次，小程序能实现什么？小程序从上线之初想要主要实现核心功能，到现在小程序开发技术的越发成熟，甚至可以轻松实现延伸服务，满足更多的消费场景，比如分销直播营销、短链接多方跳转、线上点单配送、关联视频号和公众号等等，让小程序的身影在微信生态里随处可见，小程序给人们带来的便捷显而易见，用户对小程序的接受度也越来越高。
2、商家角度
对于商家来说，小程序开发成本低，也不会像入驻某宝某东一样，受到公域平台的诸多限制，比如店铺陈列效果都是千篇一律。即使商家费尽心思吸引用户到店铺，也很容易在同类化竞争中流失，产生的流量也大多归属平台所有。这是源于公域平台的流量逻辑还是在于守住“中心化”入口和发展“增量用户”，小程序则相对相反，微信一直强调去“去中心化”，坚持走“碎片化”流量入口道路，这从平台陆续更新开放超过80个小程序入口也可见一斑，小程序在 “存量用户”市场上更具优势，触手可及和走了再来的这些特性，都让商家更容易去完成吸引—转化—沉淀到自己的小程序商城，最终达到自己可持续发展的运营目标。
以上，相信大家对小程序也会有一些新的认识，小程序作为商家有助于商家转型线上数字化经营的利器，除了方便商家开展线上线下营销，提高流量转化，甚至可以帮助商家搭建属于自己的私域流量池。
微信小程序之在线客服（即时聊天）
使用小程序给我们提供的在线聊天功能，在界面中只能通过按钮开放能力来打开。
注意：此功能只能在手机端中去使用，在模拟器中无法进行。
上诉button按钮需要绑定open-typre=“contact” 这个参数即可实现客服功能。
注意：模拟器不支持，需要在真机上进行测试。
1、在小程序的后台，登录进入，在后台菜单界面中点击 客服菜单进入，添加客服
2、点击进入后，添加对应的客服，需要添加客服的微信号
3、绑定后的客服帐号，可以登录网页端客服或 移动端小程序客服进行客服沟通。详情查看使用说明
登录网页版客服，点击微信小程序后台的网页版客服就可以找到链接
总结：微信小程序客服功能，很简单，只需要绑定触发客服的参数就可以完成，需要注意的是，需要在后台绑定客服人员的微信号，对应微信号客服人员才能收到客服咨询信息。
如何进入微信小程序
若使用vivo手机，打开微信小程序的方法如下：
进入微信--发现--小程序/微信会话页面下拉，搜索或直接点击已有的小程序即可打开。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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