联想中国知识库（联想上门无忧app引导页设计）

本文目录

• 联想上门无忧app引导页设计
• 谁知道CRM是什么
• 在联想登顶，电脑市场第一，之前惠普是第一吗
• 什么是知识图谱
• 联想知识库里的Lenovo_Win8_PRO_64_SC_V1.iso和Lenovo_Win8_PRC_64_CN_V1.1.iso的区别

联想上门无忧app引导页设计

上门无忧app是联想为上门服务的工程师们提供记录工单状态、查询备件信息、知识库学习等的一款应用。主要分为“工单、备件、学习、我的”四个模块，工单主要为工程师提供每一单服务的详细记录，工程师需要确认服务的每一个过程，从而确保服务质量；备件主要是服务中的更换备件信息；学习即知识库，工程师可在其中搜索到各类相关问题；我的——工程的个人信息页面。 于工程师：可以帮助工程师记忆，为工程师提效减负。 于公司：可以更好的管理每一个工程师，直接为工程师推送通知、对服务交付的细节进行考核。收集用户信息。 于用户：可以反馈回来的数据，提前知晓哪个工程师将于何时到达，为他进行服务。现在出发/确认到达现场/确认离开现场/确认服务完成客户类型、问卷信息、SLA 搜索关键词、文档分类、相关技术通报从上图可以看出，整个引导页的设计以突出app的主要功能为目的，以粉灰色为基调，而风格则偏向扁平简约。这主要是考虑到app的设计风格也是简约为主，以红灰为主色调，多表单信息等。 引导页中所使用的颜色，大部分都有app中直接提取，再加上一些同色调的辅助色。 细心的人可能会发现，最后一张主体部分的红不如其他两张的颜色重。这是出于面与线的区别考虑，本身面看起来就比线要重，所有选择适当将面的颜色调亮，来保持平衡。在引导页选择方案的时候，大家都更偏向于简约清新的风格，起初想做的温馨一点，着重体现工程师们的贴心服务，后来考虑到app的使用者是工程师们，所以更换为以突出功能为主。最开始，大家都很喜欢自如这种小清新的手绘风格，色彩温暖，绘画精细，风格突出（个人觉得相比较图来说，字排的不太好看）。就个人而言，我也是想尝试一下这样的风格的。 看过整套，就会发现，其实这套引导页它所有的图画与文字的关联性并没有那么大，换句话说，也就是把图形放到其他的话术下，也是没有问题的。而这次引导页的设计中，应该可以看到，每个页面的话术与图形的关联性极强。当然，我的这套引导页的设计也是借鉴了其他设计的，如下图：上图是我在作图前的参考页面，都说天下设计一大抄，在开始一个新项目时，大部分的设计师都会选择到花瓣、千图、UI中国、站酷等各类设计网站上找素材，或者寻找所谓的“灵感”，这样的学习形式其实也挺好的，多去看，发现美的东西并去研究和学习，这也是提升自己的一种方法，但关键是怎么样把别人的东西变成自己的东西。显然，我还做的不够。需要更多的思考，这也算是一次尝试吧，尝试分析作品，去看自己的不足。 可以看到，我几乎是整个借鉴了这个引导页的风格、形式等，但是具体的内容有很多区别，也做了一些改进。 例如，上图整套的设计都是以山和云为背景，但实际上这跟它所表现的内容，是没有任何关系的，所以只是单纯的背景。 而我在做的过程中，力求能够将背景和主题结合起来，起初的两张关联性都还不够，做到最后一张的时候，基本上是有密切的相关性了。 例如，力求风格、元素、颜色上的更加统一，希望能关注更多的细节等等。 曾经有一个设计师问我（其实是一次面试），你临摹这个icon，你知道它哪里做的好么？你知道它所在意的细节是什么吗？问的我一脸懵圈，说实话，在临摹的时候我确实没有去考虑它到底为什么好看，于是我只能老实的回答说不知道，并向他请教。 面试官很好，是一个很厉害的设计，于是开始跟我分析那套icon好在什么地方，注意的细节是哪里。于是我知道了，一个高UI跟一个入门级UI的区别在哪里，希望终有一日，我也可以成长到想要的样子。 其实我一般不喜欢分享自己的设计，因为觉得做得还不够好，献丑咯！

谁知道CRM是什么

分类: 电脑/网络 》》 软件 解析: CRM ( Customer Relationship Management)简单的说，CRM不是一门技术或一套软件，而是一套基于大型数据仓库的客户资料管理系统，实施CRM是一个非常复杂的系统工程。它实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户有关的领域。CRM的指导思想就是对客户进行系统化的研究，以改进对客户的服务水平，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户和新商机，为企业带来更多的利润。 为了让大家对CRM有个感性的认识，下面举两个简单的例子。当一个联想电脑的用户遇到机器故障，打电话到Call Center求助时，接待人员可以马上从CRM系统中清楚地知道该客户的许多信息，如住址、电话、产品型号、购机日期、以前的服务记录等，而不用客户再烦琐地解释，就能很快地为他安排好解决问题的方案，客户的心里会是什么感觉。如果这时接待人员再提醒客户：您的互联网免费接入帐号还有10天就要到期了，并向他介绍如何购买续费卡，客户又会是什么感觉。当一个销售人员要联络一个重要客户前，他可以通过CRM系统了解这个客户的全部情况，包括他们单位以前的购买情况、服务情况、资信状况、应用需求、谁是决策人、联想公司都有哪些部门的哪些人与他们联络过、发生过哪些问题、如何解决的等诸多信息，其中的许多情况都是由联想公司的其他部门完成的，如果不借助这个系统是根本不可能了解到的。这时，这个销售人员是否应该更加胸有成竹了呢？如果此时你主动通知客户，他们急需的某种产品已经到货，同时，联想又有两款新产品可以更好地满足他们的应用需求时，客户的反应会怎么样呢？所以CRM是把IT、业务和管理有机集成在一起的大型基础项目，也是一项业务基础工程。 CRM做什么？ 回顾CRM项目走过的艰苦历程，可以看到项目正在一步步走向成功。在2000年4月之前，公司主要进行CRM的观念导入与项目前期论证决策工作；4月26日正式成立了CRM项目组，并召开了项目启动动员大会；7月份选择了合作的咨询顾问公司，在他们的帮助下，对业务流程进行梳理，对实施范围进行了决策，并对供货厂商进行了评估；到12月份，完成了与CRM系统提供商的最终商务谈判并正式签约。12月27日，CRM项目组隆重召开了"CRM项目实施动员誓师大会"，标志着CRM项目正式进入系统实施阶段。在会上，CRM项目总经理陈绍鹏代表CRM项目管理委员会宣布了项目的组织体系、实施范围、进度计划、管理方式和考核与激励原则等，并提出了项目目标： 1、建立集中统一的客户信息数据库(大客户、代理、维修站) 2、实现针对大客户的量化、先进的顾问式销售机会的追踪管理 3、实现全公司范围的品牌市场推广计划和投入的实时追踪管理 4、实现市场销售工作与代理商的协同 5、建立全国维修站的实时业务管理系统，并为服务产品的建立、销售和执行管理搭建先进的网络平台 6、建立有效支持市场销售和服务人员的知识库平台 7、建立集成的、易扩展的市场营销信息系统的体系平台 8、培养一支CRM系统的支持维护和推广实施专业队伍按照CRM项目的进度计划，到2001年5月份，系统将分阶段上线，这个任务是十分艰巨的。为保证项目的顺利实施，绍鹏反复强调，整个CRM项目的工作宗旨就是"标准、效率、客户满意！"，实现市场业务的标准化，提高工作效率，提高客户满意度，最终赢得客户，是公司应用CRM系统、实现电子商务战略的目标；"严格、认真"是CRM项目的工作准则，是项目实施的纪律保证；"主动、协作"是CRM项目成功实施的基础，只有大家凝练成一个团结、协作的团队，才能在项目实施过程中，战胜一个又一个挑战，克服重重困难，最终获得成功！ CRM怎么做？ 目前在国内还没有一家本土实施CRM这个项目，包括Oracle、Siebel这样国际上在CRM领域处于领先地位的厂商，其CRM产品在中国本土也还没有实施的先例。这也将意味着联想将成为中国CRM市场"第一个吃螃蟹的人"。 联想CRM怎么做的呢？ 1.统一规划。 在CRM论证阶段，就按CRM项目、CRM增值业务和CRM知识体系三维统一规划，整体考虑CRM的建设周期、业务功能需求，作为增值业务积累经验和人才以及作为新知识体系的开发建设。 2.以CRM为核心整体梳理市场业务流程。 2000年，CRM带给市场人员的不仅仅是新鲜，更是引进和学习了一种全新的理念和方法论。在老俞的指导下，在绍鹏的带领下，各市场部一把手以CRM理念和行业最佳模式为蓝本，系统地梳理了各市场核心要素和业务价值流程，不仅理顺了业务职责关系，而且发现了我们以前很多业务的盲点或盲区，比如在渠道管理中系统地梳理出契约关系管理、策略关系管理、危机关系管理等，这些都是以前没有说清的。2000年CRM带给市场更多的是观念上的冲击、业务流程和模式的变革和创新。 3.CRM知识体系 从CRM项目论证的第一天起，就不仅把CRM项目作为一个简单的IT系统项目，也不仅仅是当作业务策略，更从一开始就全面系统地开发CRM知识体系，在CRM项目引进、消化、实施的同期，采取边学习、边实践、边克隆的方式，同期输出CRM知识。围绕CRM三年三期规划分成四个开发阶段，在每个阶段边实施、边总结，克隆出相应的知识体系，即联想CRM理论与实践系列教材： 之一：《CRM理念与策略》 之二：《CRM IT系统建设》 之三：《CRM业务应用》 之四：《CRM业务市场拓展》 之五：《CRM项目管理》 目前已开发出《CRM理念与策略》，并在成长工程中试讲，受到大区普遍好评，满意度达到97%以上 4.以CRM为试点，探索建设联想大型系统项目建设的项目管理规范和作业流程与标准。目前已形成标准的立项报告、项目组织架构、项目实施管理规范、项目培训等规范和标准，并为公司其他项目借鉴。 展望未来，联想不仅仅自身将应用CRM系统管理客户资源，还将成为CRM应用解决方案的提供者，涉足CRM业务的咨询、方案、实施和服务全过程。

在联想登顶，电脑市场第一，之前惠普是第一吗

2010年销量前10位排名--全球

排行第01：惠普（HP）全球销售第一,已经超过DELL,占领全球市场的30%左右.

排行第02：戴尔（DELL）全球销售第二,虽然落后HP,但是市场份额差不多.

排行第03：联想（LENOVO）销量国际上没有市场可言，而且国内价钱比国外高.

排行第04：宏基（ACER）欧洲市场占有率第一,收购GATEWAY.

排行第05：东芝（TOSHIBA）老牌巨头，销量不可小视.

排行第06：索尼（SONY）靠屏幕和外观吸引人的,市场潜力巨大.

排行第07：富士通（FUJITSU）商务必备，已经取代THINKPAD在国际市场的影响力.

排行第08：日电（NEC）研发巨头,主要市场是欧美,中国政府不允许好东西进入.

排行第09：松下（PANASONIC）研发能力巨大,潜力巨大

排行第10：苹果（APPLE）研发能力第一,无可挑剔的艺术品

Ⅱ:按性能前5位排名--全球

排行第01：IBM 性能开发的创始者,超速先锋,超强防震,也是全球为名贵的电脑之一.

排行第01：苹果（APPLE）黑白红三色完美结合的艺术品一,无可挑剔,无可挣论.

排行第02：戴尔（DELL）全球最大的电脑制作商.

排行第03：富士通（FUJITSU）

排行第04：东芝（TOSHIBA）

排行第05：日电（NEC）

2013年

什么是知识图谱

知识图谱，是通过将应用数学、图形学、信息可视化技术、信息科学等学科的理论与方法与计量学引文分析、共现分析等方法结合，并利用可视化的图谱形象地展示学科的核心结构、发展历史、前沿领域以及整体知识架构达到多学科融合目的的现代理论。

联想知识库里的Lenovo_Win8_PRO_64_SC_V1.iso和Lenovo_Win8_PRC_64_CN_V1.1.iso的区别

尊敬的用户您好！

Windows 8 大致有四个版本，分别是Windows 8、Windows 8 Pro、Win8企业版和ARM 版的Windows 8 RT。

“Lenovo_Win8_PRO_64_SC_V1.iso”是专业版；其特点是：增加了加密、虚拟化、PC 管理等企业功能，此外Media Center 变成一个另购的超值包，只能装在 Windows 8 Pro 版本上；

“Lenovo_Win8_PRO_64_SC_V1.iso”是标准版（即核心版）其中的“PRC”是 “People republic of China”的缩写，译为“中华人民共和国”，是微软针对中国用户所推出的一个版本，该版本的特点为只能使用中文语言界面，无法安装其他语言包，无组策略功能等；

另外特别说明：联想仅为用户提供免费的适合机型的预装windows系统，系统均采购自微软公司，您可到微软官方镜像库下载所需的正版windows系统镜像，或者在联想知识库中下载正版镜像，下边为微软镜像库和联想知识库链接：

Microsoft镜像库（MSDN）:www.itellyou.cn

联想知识库地址：

***隐藏网址***

驱动下载链接：

***隐藏网址***

***隐藏网址***

寻找最权威、专业的答案。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！