火车晚点怎么投诉(火车晚点可以投诉吗)
本文目录
火车晚点可以投诉吗
火车晚点可以投诉。
当火车晚点时,您有权利向相关的铁路运输机构进行投诉。火车晚点可能给乘客带来不便和影响行程计划,因此您可以选择向相关的铁路运输机构提出投诉以表达您的不满和要求补偿。投诉时需要记录晚点的时间、车次、车站等相关信息,并拍摄照片或视频作为证据。
了解当地的铁路运输法规和乘客权益保护规定,以确定您的权益和补偿要求。可以通过电话、邮件或在线渠道联系铁路运输机构的客户服务部门,向他们陈述您的投诉并提出合理的要求。在投诉中提供准确、详细的信息,包括晚点的原因、对您造成的损失以及您希望得到的补偿方式,例如退款、改签或其他形式的补偿。
投诉火车的注意事项
1、收集证据:在提出投诉之前,收集尽可能多的证据来支持你的投诉。例如,保留车票、车次、日期和时间等信息,拍摄照片或录像以记录问题。
2、记录细节:详细记录你所遇到的问题。包括问题的性质、发生的时间和地点,以及造成的不便或损失。同时,记录涉及的车厢号码或座位号码等信息,以便后续调查。
3、保留相关文件:保留与投诉相关的所有文件,包括书面投诉信、回复函件、证人证词等。这些文件将有助于你跟踪投诉的进展和解决情况。
4、联系相关部门:找到适当的投诉渠道,并与相关的火车运营公司或铁路管理部门联系。可以通过电话、电子邮件或网站提交投诉,并确保提供准确详细的信息。
火车晚点怎么办啊
晚点未定,一般要等一个多小时左右。
具体时间不保证了,一般有两种情况一种是始发车晚点未定是因为前一趟火车晚点造成车体没有达到,这种来说就只能等车体到达整备完成之后就可以立即发车,一般是在列车车体到达1小时以内就能发车。
第二种如果是过路车的话就是路上遇天气等其他情况耽误了,这种情况下没办法只有等。现在你可以通过12306官方网站查询3小时内的列车正晚点情况了。
如遇到降雨,降雪,大雾,大风等恶劣天气,火车为安全考虑必须减速行驶,毕竟旅客的安全是最最重要的,当然欣慰的是火车还在开,可以估算出大概的晚点时间。
若是不巧碰上洪水,山体滑坡,泥石流,地震等自然灾害导致线路中断,列车也只能等待灾害停止,线路抢修完成,这种情况下得到的坏消息就是晚点未定。
所以一般公布的临时晚点表示这趟列车不会晚点太久,按照经验一般是两小时左右,而晚点未定列车的晚点时间就说不太准了,可能会更长。
火车晚点怎么投诉
火车晚点可以投诉向铁路局投诉,也可以拨打12315电话向消协投诉,维护自己的合法权益。
如果火车因一些特殊原因不能正常运行时,除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。
火车晚点解决办法:
火车晚点了,我们可以等车进站、退票或者改签。如果选择改签的,改签不收手续费,可以改签到当天的其他车。要是需要退票,退票原本是要收钱的,但是,晚点属于特殊情况,退票免手续费,可以选择退票,再购票。要是选择继续等车的,火车晚点的时间是不确定的。
怎样投诉火车 晚点一个多小时
火车晚点都是不可抗拒的因素,没办法的。尤其是在雨季,可能会因为暴雨,滑坡泥石流路段等导致一趟或者几趟火车延误,从而影响到其他车次。
若是因火车晚点而赶不上下一班车的话,是可以退票或改签的。
根据《客规》第四十九条,因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费,在发站,退还全部票价。
同时《客运》第四十七条规定因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
扩展资料
据成都铁路局客户服务中心官方微博消息,12月18日08:14时,四川省内江市资中县发生5.2级地震,成渝高铁、成贵高铁、成渝铁路、内六铁路沿线及部分车站均有不同程度震感。
为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,采取限速运行、封锁相关区段、全面巡检行车设备等措施。受此影响,部分列车将出现不同程度晚点,请谅解!同时提醒旅客朋友们随时关注列车时刻变化,具体情况详见站车公告或拨打12306铁路客服中心电话咨询。
火车晚点能投诉么
火车晚点可以投诉。承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。【法律依据】《民法典》第八百一十九条承运人应当严格履行安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
火车晚点哪里可以投诉
问题一:火车晚点怎么投诉? 如果投诉有作用,那么火车就不会晚点了. 兄弟,消消气.不要跟自己较真. 中国,就这样~~~~~~~~~~ 问题二:火车晚点怎么投诉 火车司机速度快慢不像大巴司机那样可以自己控制,完全按照调度命令来。如果前方轨道修路,限速20,你希望他开80然后脱轨?你不要命了司机和其他乘客还要命呢。 有时候特别慢,是因为前方进路信号没有开放,调度是让司机机外停车的,但是有些司机有经验,认为没必要停车,就慢慢的极其慢的速度晃过去,或许还没到必须停车的信号机的时候,前方线路就开放了,那么就可以立即加速走人,这是在帮你节省时间,否则停车后,再次启动前必须试风,检查尾部风压等一系列动作,更加耽误时间,你却认为人家没有责任心? 哪个司机想晚点?哪个调度喜欢自己线路上列车大面积晚点积压? 问题三:火车晚点好几个小时怎么投诉 中国铁路局电话12306,24小时在线 问题四:火车晚点怎么投诉,管用吗 我真的不明白,时间在上层领导眼里算什么?是不是普通民众的时间就不是时间,只有领导人物才是千金难买寸光阴?总是强调规章制度,却自己屡屡违规,那还制定时刻表有什么意思?我就不信了,如果不是特殊情况下,比如天气之类的,你们有什么理由晚点?人多?车挤?这是理由吗?车挤就多拓宽铁路好了,不要总是找借口,只能说你们无能,除了吃喝玩乐,还在乎什么?晚点,还没有一句抱歉,还理直气壮,我就问,你们凭什么?一个国家,提高素质的前提是,国家的上层人物也要有素质才可以,不然都是妄谈 问题五:火车晚点几个小时,有投诉渠道吗 先我们应该冷静,因为这样的事情是难免会出现的,所以我们要做的就是用一颗平常心来对待,因为气大伤身,晚已是无法改变的事情,何必在气坏了自己的身体,划不来。 火车晚点有原因的,大家都可以理解: 1这段时间旅客相对集中,客流密集、旅客进站上车难度加大,所以这样有可能导致旅客列车发车的延误。 2现在大量地开行临客,铁路运输能力处在超饱和的状态,列车运行调整难度显然也加大。 3在春运期间气候正处于天寒地冻的时候,天气复杂多变对于列车的运行秩序也会造成一定的影响,导致旅客列车晚点。 问题六:火车晚点了该向哪个部门投诉? 12306 找铁道部,不过并没有什么卵用,他会说交通管制,意外事故,向他们投诉这个并不能解决太大问题。 问题七:火车晚点12个小时、我能不能投诉?去哪投诉? 铁老大,中国国情,没地方诉,如果你有足够证据,时间,精力和充实的经济基础去打官司那就去告他。如果没我,打碎牙齿往肚里咽。 问题八:火车晚点打电话投诉怎么打 12306 问题九:火车晚点严重可以打电话投诉吗 火车晚点严重是有多个原因造成的,铁路部门也无奈,所以你去打电话投诉,就算是有人接听你的电话,也不可能去处理这种事情,早年新疆一组列车因大风晚点了70多个小时最后平安到达北京,你说你能去投诉嘛? 问题十:怎么投诉火车晚点? 打12315,成功率几乎为0, 如果你是个体,请自认倒霉吧 如果你是团体,可以去法院告火车站,耽需要时间。 我跪求悬赏分!!!我穷的都没法提问了!!!
火车严重晚点,如何投诉相关部门
可以拨打12315向消费者协会投诉,铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。旅客购票与铁路运输企业形成运输合同关系。企业有义务送乘客按时到达,乘客有权投诉要求赔偿。
如果列车晚点,提前及时向旅客说明晚点原因,晚点多长时间,方便旅客换签证或其他方式。紧急旅客是否有可能另寻渠道变更签证,妥善安排旅客。
此外,对于原本预定普通座位的乘客,因紧急情况不得不更换卧铺、高铁、动车。其他没有换签证的迟到旅客,在等待期间会得到一些水和面包作为补偿。
可以考虑在火车站候车大厅安装大型电子屏,播放一些精彩的、有意义的或者轻松搞笑的视频,无论晚不晚,乘客在候车时都不会感到无聊。
火车晚点怎么投诉赔偿
火车晚点乘客可以向消协投诉,维护自己的合法权益。《铁路法》明确规定,铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。旅客购票与铁路运输企业形成运输合同关系,铁路运输企业有义务将旅客按时送达目的地。因此,旅客有权就列车晚点造成的损失向铁路运输企业要求赔偿。
法律依据:《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按照车票载明的日期、车次乘车,到达目的站。由于铁路运输企业的责任,旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当根据旅客的要求,退还全部票款或者安排乘坐其他列车到同一目的站。
更多文章:
平板与手机的区别(平板电脑和手机有什么区别 平板电脑和手机的区别)
2024年10月6日 21:50
oppoa72手机5g什么时候出的(oppoa72怎么没有5g开关了)
2024年3月25日 03:00
尼桑nv200自动挡(新款NV200 CVT版今日上市 推5款自动挡车型)
2024年3月22日 21:50
sim卡和micro的区别(标准SIM卡和Micro SIM卡有什么区别)
2024年11月13日 13:20
dell 5485(戴尔5485原装8g怎么可用只有5.9g)
2024年11月8日 02:40