清华同方电脑保修查询（清华同方电脑的服务贴心）

本文目录

• 清华同方电脑的服务贴心
• 清华同方笔记本维修几年
• 清华同方电脑保修
• 清华同方电脑台式机出厂日期
• 清华同方售后维修官网
• 关于清华同方电脑报修的问题

清华同方电脑的服务贴心

同方电脑关注用户、贴近用户，产品设计理念从满足客户应用出发，将科技转化而来的每一项成果都用来服务社会、服务消费者。这不仅体现在我们提供过硬的产品，让消费者无后顾之忧，同时体现在贴心的客户关怀与售后服务上。零时空作为国内最大的远程服务提供商，凭借业内领先电脑专家服务 7X24小时在线为消费者提供即时的远程帮教、电脑维修和电脑保养等全程服务关怀，满足消费者多方面应用需求。2010年同方电脑在业内推出高于国家“三包”标准的笔记本“一年保换”服务，确保消费者权益最大化；并推出了全无亮点系笔记本电脑；这是清华同方电脑致力于科技与责任的完美融合，让产品带给用户更多愉快体验同时，享受安全无忧的售后服务。台式机保修政策：清华同方台式电脑产品部件分类表 部件类型 部件名称 保修期限 服务方式 一类部件（主要部件） CPU、硬盘、主板、显示卡、内存、电源 自购机之日起三年 三年上门服务 二类部件 主机内各种板卡、软驱（不含主板和显示卡） 自购机之日起三年 三年上门服务 外部设备 CRT显示器 自购机之日起三年 三年上门服务 液晶显示器、键盘、鼠标、前置USB小板、音箱（低音炮）、惠存产品、USB软驱、摄像头、遥控器等外接于主机上的清华同方产品 自购机之日起一年 三年上门服务 　　其它部件 光驱、散热风扇 自购机之日起一年 三年上门服务 机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等 自购机之日起三个月 三年上门服务 　　不在保修范围内的部件 各种外部及内部连线、主机箱和非同方原厂配件 无 不提供服务

清华同方笔记本维修几年

清华同方股份有限公司对所生产清华同方笔记本电脑产品实行三年有限保修。其中第一年内，整机按规定使用发生故障时，本公司负责免费保修损坏部件(电池属易耗品，免费保修期为六个月)；第二年内，主要部件（主板、CPU、内存、硬盘驱动器、显示屏、键盘、电源适配器）按规定使用发生故障时，本公司负责免费保修损坏部件，除此之外的零部件在正常使用状况下发生故障时的保修，只收器件费，不收人工费；第三年内的，主板部件按规定使用发生故障时，本公司负责免费保修损坏部件，除此之外的零部件在正常使用状况下发生故障时的保修，只收器件费，不收人工费；三年以外以及保修范围以外的维修，还需收取适量人工费用。 具体可参见清华同方网站***隐藏网址***

清华同方电脑保修

一．2002年9月1日之前销售的笔记本电脑按照下面的标准保修： 1．保修范围：自您购机之日起(以原始购机凭证的日期为准),电脑出厂配置的重要部件免费保修三年，主要部件免费保修一年，机壳等部件不提供免费保修。如您不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的装配日期开始计算，笔记本电脑部件的免费保修期将延长两个月。如果您的电脑已经经过维修，维修更换的配件按照原配件的保修期进行保修。如果更换的配件的保修期离保修截止日期不足三个月，则更换后的配件从更换之日起续保三个月。超出了保修期后，硬件出现了故障，您可以选择购买我们的原厂配件，该配件的保修期为从购买之日起三个月。配件具体保修内容见下表。清华同方笔记本电脑配件保修期限 部件分类/部件型号/免费保修时间 重要部件/出厂所配电路板（主板、声卡、显卡）/从销售之日起三年 主要部件/液晶屏、内存、CPU、硬盘、键盘、光驱、软驱、电池、电源适配器/从销售之日起一年 其他/机器外壳、随机光盘、软盘、软件、背包、其他小礼品。非同方原厂配件/不在免费保修范围 *笔记本电脑的具体配置情况以我们的产品保修证书的装箱单为准。 *如您不能出具正式原始购机凭证或凭证记载（日期、所购商品名称）不清楚，我们将以我们产品保修证书装箱单的 装配日期开始计算，笔记本电脑部件的免费保修期将延长两个月。 3、我们的保修内容仅为清华同方电脑原厂的配件。 4、非免费保修内容 1）捆绑的附品，由于附品提供方提供保修服务，所以清华同方将不再附带提供保修服务。具体保修承诺请见具体附品提供方的产品保修证书。 2）非清华同方原厂配件或非清华同方维修配件。 3）过了免费保修期的清华同方原厂配件或清华同方维修配件，或者您不能出示保修证书或购机凭证。 4）由于搬运、移动或其他人为原因（有可见物理性损伤）造成的部件损坏。 5）由于地震、火灾等自然灾害或被盗破坏、丢失的配件。 6）由于病毒或使用自编软件、非本机提供的软件造成的电脑硬件损伤。 7）下列非法操作引起的故障： 带电拔插打印机等外围设备。 自行撕毁封贴、拆卸、安装、修理。 自行性能升级。 电脑内进入异物如进水等。 5、维修方式 1）送修：当您在购机后，笔记本电脑在免费保修范围内的部件出现硬件故障，请您将电脑送到当地的清华同方维修机构，我们将提供免费的维修服务。注意：请不要采用寄送的方式，同方不承担您在邮寄过程中所产生损失的责任。 2）有偿服务：当您的电脑故障不属于免费维修范围，您可以选择我们的有偿服务。我们的笔记本电脑维修机构将按照规定的收费标准进行有偿维修。 3）电话支持：当您的电脑出现不正常工作现象时，请您准备好保修证书坐在电脑前面，打电话与我们的维修机构或服务热线联系。我们的技术人员将对您反映的问题进行分析并提供解决方案。免费咨询热线：800-810-5546二、用户须知: 自己的重要数据、机密信息要在本电脑之外的介质内（光盘、软盘、其他电脑的硬盘等）进行保存，以防止数据的丢失。由于未进行备份而造成的损失清华同方不承担相关责任。 软件问题不提供免费上门服务，遇到问题可以咨询软件提供商，或选择我们的有偿服务。 非免费保修内容所涉及的范围引起的各项损失，同方不承担责任。三、收费原则： 一年之内，非人为硬件问题，保修期内送修，不收任何费用。人为原因造成的硬件故障，收取材料费。 2~3年内，非人为硬件问题，保修期内送修，不收任何费用。不在硬件保修期内，收配件的材料费和维修费。 3年后，硬件问题送修，收部件材料费和维修费。 具体维修收费标准，请参见前面的收费标准。希望对你能有所帮助。

清华同方电脑台式机出厂日期

可以查询。首先最直观的就是看包装箱，配置那里就有生产日期，台式机机身上面也有生产日期，也可以凭机器序列号，上官网去查保修，也可以查到生产日期。清华同方电脑是同方股份有限公司的核心组成部分，是中国两大PC厂商之一，销量稳居国内前三，全球十强。

清华同方售后维修官网

咨询记录 · 回答于2021-08-05

你好, 很高兴能为你解答问题,为了提高答题质量，我需要一点时间整理答案和搜索信息噢，请您耐心稍等一会儿哦

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关于清华同方电脑报修的问题

一般同方电脑是硬件3年，软件1年保修的，机子上应该有服务编码的，你可以把机子送到维修站让他们看看，他们应该能看出来的，发票丢了应该没什么问题的