移动客服电话是24小时的吗（移动客服24小时在线吗）

本文目录

• 移动客服24小时在线吗
• 移动客服电话人工服务是24小时的吗
• 移动客服上班人工服务时间
• 移动人工服务电话24小时接吗
• 中国移动晚上有人工客服吗
• 10086人工服务的时间段是几点到几点
• 10086人工服务 是24小时的么如题 谢谢了
• 中国移动人工客服上班时间

移动客服24小时在线吗

移动客服24小时在线。

夜间服务期间10086人工只提供停开机，故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音，短信营业厅，网上营业厅，掌上营业厅等自助方式进行查询和办理，中国移动的人工客服是24小时都在线的，移动人工客服几点在线你如果有事情你就直接拨打客服电话，要求人工转人工台就可以的。

移动人工服务9点到22点。移动是中国移动通信集团有限公司，是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE和FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。

移动客服的工作职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关工作。

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

移动客服电话人工服务是24小时的吗

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务。

但夜间22：30-8：00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。

中国移动10086掌上营业厅：

中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报。

所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。

移动客服上班人工服务时间

移动客服上班人工服务时间是9点到下午的5：00，夜间22：30至8：00只提供紧急服务。

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务中国移动人工客服电话，但而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。夜间服务期间10086人工只提供停开机，故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音。

移动客服的作用：

可以查话费查流量，充值办理套餐业务，套餐变更业务，人工服务，智能助理查话费，查流量，充值缴费，最新优惠信息等。有的人习惯用10086查话费，不用跑去营业厅在任何地点都可以查话费的客服电话或转接人工客服，客服都会很热情的向您介绍。

移动人工服务电话24小时接吗

移动人工服务电话24小时接。根据中国移动官方网站的信息，移动人工服务电话提供24小时全天候的服务，可以随时拨打并与客服人员进行沟通。无论是在白天还是夜晚，用户都可以通过拨打移动人工服务电话来获取所需的帮助和解答问题。

中国移动晚上有人工客服吗

有的。10086人工服务时间24小时，白班是上午八点到下午六点，晚班是下午六点到第二天早上八点。

中国移动人工客服是24小时服务。但是晚上22：30-8：00只提供急诊服务。如果你在这个时间段拨打10086，它会提醒你错过这个时间段。而且春节期间只有部分时间提供人工服务，其他时间都是自助服务。

中国移动用户拨打10086，听到语音提示后，选择“0”按键，就能转入人工服务了。现在晚上九点以后没有客服，所以晚上9点后是没有人工服务的。

中国移动晚上十点是有人工客服的。10086人工服务是全天24小时服务。分为白班和夜班。白班时间是早上八点到下午六点，这个时间段上班人数多，容易接通。夜班时间是下午六点到早上八点，这个时间段上班人数少，不容易接通。

中国移动在晚上有人工客服吗？移动公司的手动客户服务与区域和时间有关。一些地区在夜间有人工客服，而其他地区则没有。一些地区过去有人工客服，但现在没有了。

66中国移动客服热线提供24小时全天候服务。可以通过拨打10086按0转人工服务台。

10086人工服务的时间段是几点到几点

10086电话人工服务是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

扩展资料：

10086热线

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费，接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台。

10086人工服务 是24小时的么如题 谢谢了

10086人工服务不是24小时在线的。人工服务时间为08:00-22:00，其余时间为电话系统语音或者机器人自助服务。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；

如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086移动客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费。

扩展资料

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解 与中国移动有关的知识，

对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。

中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086，所有功能将合并到新号码10086中， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

中国移动同时宣称，在号码升位后，移动手机本地拨打和接听10086仍将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过拨打号码获取免费服务。 

如果在境外需要有关中国移动业务的服务，客户可以拨打中国移动国际漫游服务热线。使用中国移动手机拨打该热线享受免费服务，当客户使用其它通信方式拨打时，由于中国移动无法记录通话话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。

境内客户服务热线请拨打10086。 （注：国际漫游服务热线，服务热线仅在国际及港澳台漫游时使用中国移动号码拨打免费，如在中国大陆拨打按正常通话收费。）4G还有很多未覆盖地区，可以拨10086投诉。

中国移动人工客服上班时间

移动客服上班人工服务时间是9点到下午的5:00，夜间22：30至8:00只提供紧急服务。

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务中国移动人工客服电话，但而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。夜间服务期间10086人工只提供停开机，故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音。

移动客服服务特点

10086客户服务热线通过人工，自动语音，短信，传真，E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询，业务受理和投诉建议等专业服务，2014年12月16日起移动公司10086热线人工服务将于晚22点30至次日早8点期间执行夜间服务流程。