格力为什么不管售后（格力空调的售后服务为什么那么差，买了绝对后悔）
本文目录
- 格力空调的售后服务为什么那么差，买了绝对后悔
- 格力为什么售后服务就那么差呢
- 家里空调坏了，打电话给品牌售后却没人管，怎么办
- 格力空调 为什么他们的售后投诉电话永远都是打不通
- 多位经销商人士表示河北格力售后服务平台突遭关闭属实，具体的情况如何
- 格力空调为什么买了以后出了问题就没人管
- 格力空调的售后服务为什么太差了
- 格力为节省成本，没有开展售后服务吗
格力空调的售后服务为什么那么差，买了绝对后悔
售后服务差是事实，后悔倒是不一定。
这个厂家的家用空调产品质量还是比较好的，虽然没有前些年好。
其售后服务体系管理混乱，给到各地签约维修商的权限过大，厂家对维修商的管控力度偏小，从而导致整体服务质量差。经常给到用户的服务体验就是"店大欺客"。
想享有较好的售后服务就不建议选用这个品牌的空调产品。
格力为什么售后服务就那么差呢
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规，全年24小时提供热线服务，严格要求每一位服务人员，以“用户满意”为服务宗旨，以“用户的每件小事，都是格力的大事”为服务理念；树立“服务无止境”的观念，以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
家里空调坏了，打电话给品牌售后却没人管，怎么办
因为这些人员知道自己就是一锤子买卖，所以尽量会把小问题化大多收一些钱，而且修后出了问题被坑了，你连找也找不到。过来一师傅，一看说开关坏了，一阵倒腾，开关换了，还是没反应，又一阵倒腾，说主板坏了，要换主板，让我们等着发货过来就好了……格力啊，你是如此的折腾人。确实，无语。相比海尔的售后服务还是很好的。结果三年过去了返回的电费还不到五百，每次都得费多少次口舌才能给我户里头打五十块钱，而且一年只有几个月给返，我现在只能说格力售后太差了！
我干格力售后也5年了，您说的这种现象在2017年之前是存在的，2017年格力大改革后这种现象别说不存在，是不敢存在。考核扣分扣钱谁能顶的起？我问他大概多少时间可以回复，客服说24小时内......回个电话都需要24小时哪，我难道得不上班，24小时等着师傅的电话吗？绝对不黑，电话过程中客服说是电话有录音，欢迎来查！推荐你两个选择，一、找师傅修理一下，一天左右就搞定了，二，如果修不好了，建议重新买一个，最多三天就搞定了，希望对你有帮助
如果没有修的价值了，经济条件允许的话立马换新的，现在夏天那么热，家里再有老人小孩如果热中暑了，人不光人遭罪，治病的钱加上误工费也差不多买台新空调了。找个比较有风的，比较凉爽的地方休息。想想，以前没有空调的时候怎么过就怎么过。这也是一种生活体验没有空调的夏天，估计可以写一篇爆文。炎热的夏天空调要是坏了，建议赶快找专业师傅给检修一下，如果实在修不好了就买一个新空调吧！
格力空调 为什么他们的售后投诉电话永远都是打不通
一般不会出现这种“永远打不通”的情况，可以多尝试几次。
不过这个厂家的售后服务差在行业内是出了名的，购买了其空调产品，后面空调安装、维修的服务都会比较差。
这一定程度上带有“店大欺客”的味道，另外一方面说，这种安装和售后服务差是由企业文化所决定的。这个企业的企业文化就这样儿。
如果想享有较好的安装和售后服务，就不建议选用这个品牌的空调产品。
多位经销商人士表示河北格力售后服务平台突遭关闭属实，具体的情况如何
多位经销商人士表示河北格力售后服务平台突遭关闭属实，目前的真实情况是格力已经完成了河北的市场系统切换。
一、多位经销商人士表示河北格力售后服务平台突遭关闭属实
按照目前河北多家格力经销商人士表示，河北的格力售后服务平台突遭关闭是实际情况，但是更加需要我们注意的是，这并不是格力电器不想搞售后服务了，而是格力电器确实有新的动作。由于大家都对格力电器目前出现的具体情况很关心，以下我们就进行简要的叙述一下，同时也让大家更好地了解相应事实的来龙去脉与走势。
二、具体情况：格力切换市场系统，以后经销商的客户与他们无关
按照目前的具体情况来说，其实这也就是格力电器已经切换了属于自己的市场系统，以后经销商的客户再也与他们没有任何关系。重建销售体系是为了新的销售客户，同时将售后团队全部换成自己公司的人，这就是为了挽留老客户，同时也让许多经销商与格力电器的客户脱离开来，最终也就对格力电器造不成任何的威胁。这种销售与售后分离的手段还是相当高明的，这也是目前不少的人都对此赞叹不已的原因。
三、格力也许即将解决河北出现的问题
格力电器目前正在逐步地解决出现的相应问题，目前已经解决了经销商的销售问题，同时也解决了销售之后的售后问题，这种全链条的销售经营又回到了格力的手中，而且也能够拉拢大多数消费者，格力的手段还是相当高明的。本来之前很多人都以为格力电器遇到了大麻烦，没想到董明珠这么三下五除二就已经解决了，这也是相当令人佩服的一个处理手段。
格力空调为什么买了以后出了问题就没人管
这个空调厂家的售后服务体系一直比较混乱，服务态度很一般。
如果想让自己的空调购买使用之后享有比较好的售后服务，就不建议选用这个品牌的空调产品。
此厂家的售后服务经常给到用户的感觉是“店大欺客”，不解决实际问题，精于扯皮推诿。
格力空调的售后服务为什么太差了
格力是靠炒作起家的，技术和管理很次。尤其是现在的董事长
我通过亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。
可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过美的的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。
格力为节省成本，没有开展售后服务吗
其实就是把售后捆绑卖给销售商，售后是个负数，也就是商家负责售后，厂家补贴的意思。
有售后的，不过过程不一样。
国美卖出的格力空调 由国美销售及负责安装，
保修等等，格力只提供技术支持与配件支持以
及保修期内维修费用结算。
现在好多卖场都是这样的，这样管理起来方便
而且很多问题都能及时快速的处理。
试想 格力的机子由国美出面安装，那安装问题
如何解决？双方互相推卸责任，即使解决也需
要大量的时间。
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