企业微信会话内容存档（企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样）

本文目录

• 企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样
• 什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档
• 怎样实现企业微信聊天内容存档
• 企业微信会话存档的操作细节有哪些
• 企业微信会话存档的特点有哪些

企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样

很多朋友听说过企业微信的会话存档功能，并且想要试用开通会话存档。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

在企业微信的管理后台，我们可以看到会话存档功能的开通入口。

那么会话存档到底是怎么开通？怎么使用？

首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。

下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后，会话存档接口正式开通了，但是注意！这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的。

在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发。

接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发。

开通接口后，可以联系企小码配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

除了不同消息类型的会话存档外，会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。

事件溯源功能

那么，如果事件发生，如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人，并且追溯整个事件的来龙去脉，快速获取信息呢？

在会话存档的功能中，我们可以通过【事件溯源】功能，快速找到相关信息。

当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。

通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。

另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。

另外，一些企业需要会话存档私有化部署，对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本，核心无加密，可二次开发也可定制开发。

企小码支持提供私有化服务器，完善的一整套解决方案，帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档，或者私有化部署，可以在百度搜索【企小码会话存档】找到我们。

企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发

什么是企业微信的聊天对话内容及会话记录合规存档

　　作为员工我们使用企业微信，可以更好的与同事交流，让协同办公帮助我们更高效完成工作，还可以添加微信客户进行沟通，做好客户沉淀工作。

　　不管是与同事沟通还是与客户沟通，都需要我们使用企业微信聊天功能。于是就有朋友会担心企业微信聊天记录会被老板看到吗?企业微信会影响个人隐私吗?

　　01、企业微信聊天记录会被查看吗

　　其实企业微信聊天记录被保存，查看，是因为企业开通企业微信合规存档功能，这个功能是需要付费的。

　　企业需要向企业微信购买企业微信存档功能，再自行开发使用。

　　如果是自己没有开发能力又想使用这项功能，也可以借助企业微信的服务商直接开发好的功能，比如我们的企业微信会话存档功能。

　　当开通企业微信聊天存档功能后，员工与客户或同事的企业微信聊天记录全部都会被永久记录。

　　使用企业微信对话存档功能后，企业还可以根据日期，关键词进行搜索查看记录。

　　在这里员工也不用太过于担心一开通这项功能，自己的聊天记录就会在不知情的情况下被查看。

　　因为对话记录存档功能开通后，也是需要员工同意聊天记录存档后才可以进行聊天记录保存。

　　目的主要是为了规范员工行为。避免出现员工私自承诺客户，飞单，不文明言语等不良行为，同意会话记录存档后，只要注意我们的言行就没有什么大问题。

　　02、企业微信会泄露个人信息吗

　　有些朋友可能有疑问，企业微信可以消息存档，会不会也可以查看个人微信聊天记录。

　　因为企业微信与微信是绑定的，那么企业微信对我们的个人隐私有影响吗?

　　企业微信作为专业的移动办公软件，是不会对个人隐私造成影响的，也无权查看员工的个人微信消息。

　　聊天内容存档必须是在员工知情的情况下，进行对话内容存档，只对员工的聊天记录做存档，不会泄露员工的身份和隐私。大家可以放心使用。

　　关于企业微信高级功能使用，都可以借助企业微信SCRM来实现，比如客户画像，区域扫码，一键拉群，互动雷达，网页在线客服等。

　　对话内容存档功能可以帮助企业更好的精细化运营客户，同时也方便企业管理，提高员工工作效率。

怎样实现企业微信聊天内容存档

　　目前很多公司都使用企业微信对接客户，若是公司要管理员工企业微信，就需要企业微信管理系统的聊天内容存档功能。企业微信聊天存档，可以将企业中使用企业微信员工与员工之间，员工与客户之间的聊天内容存放到本地服务器中，方便公司对安全的管理。企业微信聊天内容存档后，可以查看的内容包括聊天记录中的文字、图片、视频、红包等。

　　与此同时，企业微信管理系统企业聊天内容存档时还可以进行关键字管理、敏感内容预警，客户管理等，管理员还可以对企业微信存档数据进行分析，会话记录存档可以设置不同的权限。

　　公司内部员工之间的会话消息可以直接进行聊天内容存档，但是与外域联系人之间的沟通内容如果需要聊天内容存档，必须经过对方的同意才行。企业内部的企业微信合规存档行为是企业行为，但是对企业外部人员的信息进行聊天内容存档备份涉及到对方的个人隐私，所以对话内容存档需要取得经过对方的同意才可以，这也是在情理之中。

企业微信会话存档的操作细节有哪些

企业微信目前已经具备的功能：

1.  无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限。

2. 快捷回复：支持添加多条快捷回复语。

3. 消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息。

4. 消息存档：保存成员对外的聊天内容记录。

5. 发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中，可由企业统一管理与发布。

6. 建群：建立100人规模的用户群。

7. 添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序。

8. 渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码）。

9. 数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等。

10. 资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配。

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用了3个月后，发现了企业微信虽然功能丰富，但多数功能尚不健全。今天，我就为大家罗列一下，我们在使用企业微信时，遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到，后来我们汇总并提出了一套解决方案，通过我们的奥创客维管理系统来规避。

企业微信会话存档的特点有哪些

企业微信会话存档的特点：
1、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能，企业微信用户可以合规存储会话内容。
2、企业微信只提供了会话内容存档的API接口，真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。
3、年费制收费服务：按照开通的账号（接口数），按年收取费用；目前服务版300元/账号/年；企业版600元/账号/年。
注意：接口只计算数量，具体哪个企业微信的成员使用，企业可以根据需要自行设定。
4、主要用途：服务合规审计（例如金融行业）；留存记录，规避风险；服务质检；敏感词监控，素材积累等方面。
5、可以保存的会话内容类型：文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除/撤回的消息、语音通话录音（仅企业版支持）等。