电话交换机系统（电话交换机功能作用是什么）

本文目录

• 电话交换机功能作用是什么
• 什么是电话交换机
• 如何选择IP集团电话交换机系统
• 什么是电话交换机电话交换机功能有哪些
• 电话交换系统采用的是_______交换技术
• 什么是电话交换系统
• 电话交换系统采用什么交换技术

电话交换机功能作用是什么

　　交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有防火墙的功能。电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。但日常使用到得电话交换机功能大同小异，下面大致介绍一下通常用到的几种功能。

　　具体介绍

　　一、电脑话务员：打入电话后语音提示，各种电话交换机录制的时间及段数有区别;现行交换机多可自录语音信息。

　　二、来电显示：是指外线打入电话后在分机上显示其号码。

　　三、转接、代接、遇忙转移、离位转移：转接顾名思义就是将正在通话的话务转接到其它分机电话上，市面上一般交换机都具备此功能;代接是指输入某功能字符后接起正在响铃的电话;遇忙转移需要事先设置来电后遇忙自动转移到之前设置的分机上去;离位转移就是常说的的无条件转移，用户离开自己工位或者到其它办公室去的时候为防止遗漏重要电话可以事先设置一个离位转移。

　　四、呼出限制等级：外线呼出权限比较高的情况下，用来控制某些分机的呼出权限，一般可以设置成国际长途、国内长途、市话、交换机内部呼叫、禁止呼出等呼出功能权限。

　　五、计费：大多中小型交换机采用的都是延时计费，就是设置一个演示参数，拨打电话时即使对方没有接起电话通话也会计费;另一种叫做反极计费，就是待对方接起电话后才开始计费，这种计费方式相对准确，一般中大型程控交换机才具备。比较传统的老式交换机多是21针打印机采集打印话费，现在主流的多采用PC电脑计费方式，很多型号交换机还可以与第三方管理软件对接，实现统一管理，比如酒店管理软件;话费费率可自行设置。

　　六、配接数字专用话机：一般做前台转接以及功能编程和话务监控，更方便的使用电话交换机功能。进口集团电话交换机基本都可以配接，国产电话交换机目前只有几种品牌的某些型号可以配接：国威(所有交换机型号);申瓯(SOC3100系列);中联(DK1208系列).

　　七、自动经济路由：通过设置，系统可根据分机拨打的号码自动判断是为为IP电话开通地区，并自动个切换到IP电话网为其接通长途电话。

　　八：多总台排队：可设置成多个总台，将外线电话呼叫平均分配到多个总台电话上，以提高服务效率。

　　其实程控电话交换机功能还有很多，在此就不一一列出了，只例举几种日常办公中常用到的几种功能，大部分电话交换机都具备以上几种功能。

　　补充：交换机基本使用方法

　　作为基本核心交换机使用，连接多个有线设备使用：网络结构如下图，基本连接参考上面的【方法/步骤1：基本连接方式 】

　　作为网络隔离使用：对于一些功能好的交换机，可以通过模式选择开关选择网络隔离模式，实现网络隔离的作用，可以只允许普通端口和UPlink端口通讯，普通端口之间是相互隔离不可以通讯的

　　除了作为核心交换机(中心交换机)使用，还可以作为扩展交换机(接入交换机)来扩展网络

　　放在路由器上方，扩展网络供应商的网络线路(用于一条线路多个IP的网络)，连接之后不同的路由器用不同的IP连接至公网

　　相关阅读：交换机硬件故障常见问题

　　电源故障：

　　由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。

　　由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。

　　如果面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的;如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。

　　这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。

　　针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。

　　如果条件允许，可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。

什么是电话交换机

电话网是开放电话业务、为广大用户服务的通信网络。最早的电话通信形式只是两部电话机中间用导线连接起来便可通话，但当某一地区电话用户增多时，要想使众多用户相互间都能双双通话，便需要一部电话交换机。

电话交换机是一种使许多电话用户在需要时能及时进行通话的专门设备，它的功能是连接用户与用户之间或与另一交换系统之间的电话电路。这时，便形成了一个以交换机为中心的简单的电话网。在某一地区，随着电话用户持续增多的势头，便需建立多个管理电话交换机的电话局，然后由各局间的中继线路和交换机将各局连接起来，形成多局式电话网。这种交换机有许多弊病，其中最明显的缺陷是：工作效率低和保密性差。

1891年，一种新式的自动交换机问世。用户操纵电话机上的两个按钮完成自动交换。需要寻找受话人时，按照对方的电话号码按动这两个按钮，自动交换机里的一个金属杆就会运动，这种自动接通受话人的线路。通话结束后，金属杆自动复位。自动交换机的发明人是美国的阿尔蒙·B·斯特罗杰。

阿尔蒙·B·斯特罗杰令人惊奇的是，这位发明家并不是专业电器研究者，而是一名专门承办丧葬的生意人。他发现，电话局的话务员不知是有意还是无意，常把他的生意电话接到他的竞争者那里，使他的多笔生意因此丢掉。为此，他发誓要发明一种不要话务员接线的自动接线设备。

1889～1891年，他潜心研究一种能自动接线的交换机，结果他成功了。1891年3月10日，他获得了发明“步进制自动交换机”的专利权。1892年11月3日，斯特罗杰发明的接线器制成的自动交换机在美国印第安纳州的拉波特城投入使用，这便是世界上第一个自动电话局。

如何选择IP集团电话交换机系统

IP电话与传统电话具有明显区别。首先，传统电话使用公众电话网作为语音传输的媒介；而IP电话则是将语音信号在公众电话网和Internet之间进行转换，对语音信号进行压缩封装，转换成IP包，同时，IP技术允许多个用户共用同一带宽资源，改变了传统电话由单个用户独占一个信道的方式，节省了用户使用单独信道的费用。其次，由于技术和市场的推动，将语音转化成IP包的技术已变得更为实用、便宜，同时，IP电话的核心元件之一数字信号处理器的价格在下降，从而使电话费用大大降低，这一点在国际电话通信费用上尤为明显，这也是IP电话迅速发展的重要原因。

什么是电话交换机电话交换机功能有哪些

电话交换机就是我们所说的程控交换机，对于大家平时不大接触过的产品，想必大家早就一头雾水了吧，那么什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？下面大家就跟随我们一起来看看吧。什么是电话交换机？电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。电话交换机功能有哪些？1、智能功能：电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。2、来电弹屏：只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料。3、IVR语音导航：超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。4、内置通话录音：通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。5、PRI数字中继：PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDNPRI（30B+D）接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。6、外线自动检测：与其他交换机相比，威谱智能交换机外线可自动检测，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。7、ACD自动话务分配：ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。8、分机停电直通：停电直通是指模拟外线在交换机停电的状态下实现把某些分机自动转换成直线。可以适用于频繁停电地区以及对通话要求极高的客户。9、来电转接：来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。以上就是小编为您带来的什么是电话交换机？电话交换机功能有哪些？的全部内容。

电话交换系统采用的是_______交换技术

D信号交换。

电话交换系统是指用以使属同一个电话网用户群中任意两个或多个用户话机之间建立通信路径而暂时连接的设备集合。该系统由话路设备、交换网、控制及信号部分组成。各种传统制式电话交换系统一般采用电路交换方式。

电话交换系统采用的是时分多路复用交换技术。时分多路复用技术为提高传输信道的利用率，通常采用多路时分复用技术(multiplex)将若干路信息综合于同一信道进行传送。

直接逐级控制方式

步进制电话交换机是采取这种控制方式的典例。交换网主要由各种选择器所组成，可分为预选器、选组器和终接器。各级选择器间按分品复联方式连接。各级选组器及终接器由用户所拨号盘脉冲直接控制逐级接续的进程，以完成通话的连接。

直接逐级控制方式的缺点是：靠滑动接触进行选线，磨损大、杂音大、影响通话质量；选择线群小，造成线群利用度低；缺乏迂回路由选择功能，难以适应电话网的发展灵活性需求。

以上内容参考：百度百科-电话交换系统

什么是电话交换系统

电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线，适用于机关、团体、中小企业等单位，也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼外线时，只要按下代表空闲外线的相应键，即可拨号呼叫外线。

电话交换系统采用什么交换技术

电话交换系统采用的是时分多路复用交换技术。时分多路复用技术为提高传输信道的利用率，通常采用多路时分复用技术(multiplex)将若干路信息综合于同一信道进行传送。在两个（或多个）电话机之间临时接通通话电路以实现电话用户之间通话的接续过程。完成这种通话接续的设备，称电话交换机。1876年电话机问世后，次年就出现了简单的人工电话交换机。19世纪末有了步进制电话交换机。20世纪20年代纵横制电话交换机投入使用。60年代，随着半导体元件的发展，出现了电子式自动电话交换机。目前使用的电子交换机一般为存储程序控制电子交换机，简称程控电子交换机。设备种类通话接续设备按通话业务种类可分为长途电话交换机、市内电话交换机、长市农电话交换机、用户电话交换机。按接续方式可分为人工电话交换机和自动电话交换机。人工电话交换机有磁石电话交换机和共电电话交换机；自动电话交换机有步进制电话交换机、纵横制电话交换机、半电子制电话交换机和程控电子交换机